2020年，受新冠疫情影响，全国各大博物馆暂停人工讲解和志愿讲解服务，虽然不能与游客进行现场互动和交流，但是这也给我们的志愿者提供了自我学习、自我充电的大好机会。从3月下旬开始，李鸿章故居志愿者团队开展以“志愿学习，永无止境”为主题的线上交流学习活动。

 活动分为两个部分，针对在我馆服务一年以上的志愿者进行专业知识的分享交流；针对新招募的志愿者进行线上培训和示范讲解。培训结束后进行现场考核，合格者加入志愿者团队，待疫情结束后，为五湖四海的游客提供志愿服务。

李鸿章故居从2014年成立志愿者团队以来，至今已有近600名社会人士、大中小学生等参与其中。现在故居的志愿服务已形成常态化，每一名志愿者在这里敞开心扉，带游客们走入李府，走进李鸿章，坚定地弘扬和传承志愿者精神，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传递到社会的每一个角落。