12月18日至19日，由安徽省文化和旅游厅、安徽省市场监督管理局联合主办的“安徽省旅游服务质量标杆单位现场陈述答辩会暨质量故事演讲大赛”在合肥举行，来自全省16个市文化和旅游企事业单位的30名选手参赛。我馆讲解员孙雪妍荣获三等奖。

孙雪妍在比赛中以《小小留言簿里的故事》为题，讲述了一段发生在李鸿章故居的真实的温暖故事。端午假期，一名小朋友在参观中不慎走失，经工作人员与街道和派出所协作迅速安全找回。为表感谢，这位小朋友用拼音歪歪扭扭地在游客留言簿上写下了一则留言。此事件彰显我馆在日常管理与服务中对游客安全的高度重视和全方位保障能力，从每一个细节之处尽显优质旅游服务质量风采。曲折的故事情节和饱含深情的讲述打动了在场的嘉宾评委，最终孙雪妍荣获三等奖的好成绩。

质量打造品牌，品牌造就未来。作为全省旅游服务质量标杆单位，李鸿章故居陈列馆始终坚持服务质量品牌建设，不断提高服务能力与水平，打造优质文化品牌。